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详情描述
基本信息
课题名称: 80-90后员工管理与激励技巧培训
课题时间: 6H(1天)
授课讲师: 专家团队
适合企业: 生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)
授课对象: 企业生产厂长、车间主任、班组长,储备干部,以及主管生产、质量、企管、培训等部门的负责人,主管生产经营的企业领导
授课形式: 讲授+互动+案例管理+发表
课题纲要
第一章 认识80-90后
80-90后人格特征与社会影响
从人生发展阶段理论来认识80-90后
80-90后员工的主要特征
现有管理方法与80-90后之间的冲突
抛弃片面的观点,正确认识80-90后
第二章 如何与80-90后沟通
沟通的目的
沟通过程中信息是丢失的
沟通的三个环节
沟通的核心理念:换位思考
案例分析:这样的90后员工该咋办?
第三章 80-90后员工的培训与指导
下属培养的常用方式
80-90后员工的自我开发
80-90后员工的OJT教导
80-90后员工的Off-JT教导
案例分析:班长和主管都这位90后员工的不同培训方法?
第四章 80-90后员工的领导策略
人员领导的核心理念
企业中的四类人
情境领导模型
如何领导不同类型的80-90后下属
情境领导在80-90后员工中的实践应用
第五章 80-90后为主体的现场工作关系
要告诉部属的工作情形
80-90后的员工绩效评价
对部属有影响的变更事项要在事前告知本人
案例分析:80-90后的灵丹妙药
表现好时要及时表扬
现场演练:80-90的表扬和批评技巧
充分发挥部属的能力
第六章 80-90后在工作现场中的问题解决
案例分析:80的主管90后的兵
第一阶段掌握事实
第二阶段慎思决定
第三阶段采取措施
第四阶段确认结果
第七章 如何改正80-90后的不良习惯
反馈的五要和五不要
反馈的BEST原则
改变习惯的四个阶段
如何与80-90后员工的面谈
课堂演练:如何指导80-90后改变不良习惯
第八章 如何改善80-90后的人际关系
发生人际问题的原因
性格区分原则
四种基本性格及优缺点
80-90后的人格特征
如何跟不同性格80-90后沟通
第九章 80-90员工的激励
激励过程
激励的三种形式
激励的基本理论及其应用
80-90后员工的激励菜单
案例分析:不同层级的80-90员工的激励方案
第十章 课程总结和实践计划
课程总结
互动提问
行动计划
表彰优秀团队
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