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详情描述

基本信息

课题名称: 80-90后员工管理与激励技巧培训

课题时间: 6H(1天)

授课讲师: 专家团队

适合企业: 生产制造型企业、服务业(运营、金融机构、物流、医疗机构)

授课对象: 企业生产厂长、车间主任、班组长,储备干部,以及主管生产、质量、企管、培训等部门的负责人,主管生产经营的企业领导

授课形式: 讲授+互动+案例管理+发表


课题纲要

第一章 认识80-90后

80-90后人格特征与社会影响

从人生发展阶段理论来认识80-90后

80-90后员工的主要特征

现有管理方法与80-90后之间的冲突

抛弃片面的观点,正确认识80-90后


第二章 如何与80-90后沟通

沟通的目的

沟通过程中信息是丢失的

沟通的三个环节

沟通的核心理念:换位思考

案例分析:这样的90后员工该咋办?


第三章 80-90后员工的培训与指导

下属培养的常用方式

80-90后员工的自我开发

80-90后员工的OJT教导

80-90后员工的Off-JT教导

案例分析:班长和主管都这位90后员工的不同培训方法?


第四章 80-90后员工的领导策略

人员领导的核心理念

企业中的四类人

情境领导模型

如何领导不同类型的80-90后下属

情境领导在80-90后员工中的实践应用


第五章 80-90后为主体的现场工作关系

要告诉部属的工作情形

80-90后的员工绩效评价

对部属有影响的变更事项要在事前告知本人

案例分析:80-90后的灵丹妙药

表现好时要及时表扬

现场演练:80-90的表扬和批评技巧

充分发挥部属的能力


第六章 80-90后在工作现场中的问题解决

案例分析:80的主管90后的兵

第一阶段掌握事实

第二阶段慎思决定

第三阶段采取措施

第四阶段确认结果


第七章 如何改正80-90后的不良习惯

反馈的五要和五不要

反馈的BEST原则

改变习惯的四个阶段

如何与80-90后员工的面谈

课堂演练:如何指导80-90后改变不良习惯


第八章 如何改善80-90后的人际关系

发生人际问题的原因

性格区分原则

四种基本性格及优缺点

80-90后的人格特征

如何跟不同性格80-90后沟通


第九章 80-90员工的激励

激励过程

激励的三种形式

激励的基本理论及其应用

80-90后员工的激励菜单

案例分析:不同层级的80-90员工的激励方案


第十章 课程总结和实践计划

课程总结

互动提问

行动计划

表彰优秀团队


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