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随着大规模的信息化建设的完成，后续的运维就显得尤为重要和必要，如何在竞争的市场中赢得更多的市场份额，延续企业产业链，建立完善的运维服务管理体系，ITSS运维符合性评估应运而生，他能帮助企业提升运维业务收入，提高企业知名度，提高运维服务效率，降低运维服务成本，促进企业创新。 自2014年中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会开展ITSS运维符合性评估以来，得到了众多信息系统集成企业的响应和支持 ITSS包括基本型，拓展级，改进级和提升级四个等级，从低到高分别用四、三、二、一表示。ITSS四级是较基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，没有指标考核要求，ITSS分会组织的较终考核也知识对地方评估机构的评估结果的形式审查和确认；ITSS三级基于四级的基础上，对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求，对运维工具和监控工具提出了要求，并且开始有一些关键指标和考核要求；较后需要组织专家以材料审核方式进行进行评审和确认。ITSS二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门，资源之间的关联性与协调性，并对企业的应急相应机制提出要求；并且需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。ITSS一级基于二级的基础上，要求全面的量化管理，基于数据统计分析进行战略决策和日常管理，并推动技术创新和业务变革。同样需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合性评审和确认。我们可以用“有没有、全不全、好不好、精不精”来初步记住这四个级别。什么是运维服务能力成熟度模型 自2009年ITSS工作组成立后，开展了一系列标准研制工作，并于2012年发布了《信息技术服务运行维护系列标准，并开展了运行维护服务能力符合性评估认证。但为了解决运维服务企业的能力水平参差不齐、对运维服务供应商进行差异化评价、及协助企业依据自身业务需求建立运维服务能力管理体系等问题，ITSS工作组于2014年编制了《信息技术运行维护能力成熟度模型》，运维服务能力成熟度模型将运维服务能力划分为四个等级，依次是基本级、拓展级、改进（协同）级和提升（量化）级，分别用四、三、二、一表示，保持与计算机信息系统集成企业资质的划分方式一致。